-25%

Allmänna villkor

1.Almänna villkor
Villkoren nedan avser avtal mellan köparen, privatkonsumenten, och det säljande bolaget, Rindchen’s Weinkontor GmbH & Co. KG, nedan kallad Rindchen’s Weinkontor. Rindchen’s Weinkontor innehar licens för distansförsäljning och betalar svensk alkoholskatt och svensk moms för alla varor som levereras till Sverige.
Följande villkor måste uppfyllas av köparen:
Vara bosatt och skriven i Sverige.
Vara minst 20 år gammal.
Beställningen skall vara för egen konsumtion och får endast göras av en privatperson.
Vinerna får ej brukas i kommersiellt syfte.
Köparen samtycker till att personuppgifter registreras av Vineo.se.
Att köparen använder sina egna kredit-, betal- eller bankkort.
Acceptera och godkänna Vineo.se’s villkor. .2. Köparens skyldighet
Köparen är ansvarig för att användarnamnet och lösenordet inte lämnas till obehöriga. Om det finns skäl att misstänka att någon obehörig har fått ta del av dessa uppgifter skall Vineo.se informeras utan dröjsmål.3. Personuppgifter
Rindchen’s Weinkontor är ansvarig för de personuppgifter som kunden har lämnat till Vineo.se. Uppgifterna kommer att användas endast för relationen mellan kunden och Vineo.se. Personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part utan kundens medgivande. Registrerade personer har alltid rätt få ta del av de uppgifter som finns i databasen.4. Slut i lager
Rindchen’s Weinkontor förbehåller sig rätten att byta den beställda artikeln mot en motsvarande vad gäller kvalité, pris och ursprung ifall den beställda varan är slut, alternativt tillfrågas kunden om alternativ produkt.5. Betalning
Betalningsmetoder är kredit- och bankkort eller faktura. Gällande kort finns angivna på beställningssidan. Kunden måste själv vara innehavare av kortet. Kundens onlinebetalning är säkrad genom att Vineo.se använder betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan säljarens och köparens bank krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Vid betalning med kreditkort reserveras köpbeloppet vid ordertillfälet . Vid fakturabetalning överlåter Vineo.se fakturor till Klarna.se. Fakturan får du tillsammans med vinerna i paketet. Kredittiden är ca 14 dagar.6. Pris
Priserna på enskilda varor eller på paket inkluderar emballage, svensk alkoholskatt och svensk moms. Kostnad för hemleverans tillkommer. 7. Leverans och leveranstider
Enligt gällande bestämmelse inom EU för distansförsäljning levereras varor endast inom Sverige och där endast till kundens, vid beställningstillfället angivna adress. Vineo levererar, för närvarande, från lagret i Hamburg 1 gång i veckan. Leveransdagen är fredagar och orderfönstret stänger onsdag kväll samma vecka. Beräknad leveranstid från det att godset lämnar lagret är ca 1 vecka beroende på var i Sverige leveransen skall transporteras. Transporten går med Post Nord ända fram till kundens dörr. Det lokala postkontoret kontaktar er på det angivna telefonnumret för att komma överens om leveranstidpunkt. Leveransen sker efter överenskommelse någon gång mellan 8-20 måndag tom fredag. I områden med endast lantbrevbärare levereras varorna i samband med ordinarie turer. Vid varumottagning måste mottagaren kunna legitimera sig och vara minst 20 år. Vid eventuell bomkörning, som innebär att varorna har inte kunnat levereras trots överenskommelse, debiteras kunden bomkörningstaxa, 195 kr.8. Hemleveranskostnad
Kostnaden för hemleverans är 99 kr per order. Vid köp av 24 flaskor eller fler levererar vi fraktfritt. 9. Reklamation
Kunden är skyldig att kontrollera levererade varor snarast efter varornas mottagande. Om den beställda varan är felaktig eller defekt, har kunden alltid möjlighet att reklamera genom att kontakta Vineo.se. Eventuell kvalitetskontroll kan göras, vilket innebär att varan kommer att kontrollers av det säljande bolagets ombud i Sverige. Ersättning kan ske med reducering av det felaktiga vinets kostnad eller enligt överenskommelse mellan kund och Rindchen’s Weinkontor. 10. Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har konsumenten rätt att ångra en beställning inom 14 dagar från dagen leveransen mottagits. Kunden skall återlämna produkten i ursprungligt skick, vilket innebär att samtliga flaskor skall vara oöppnade. I detta fall står kunden för leveranskostnaden till den centrala mottagningsterminalen i Sverige. De tidigare erlagda fraktkostnaderna ersätts ej.Information kring ångrat köp skall skickas till kundtjanst@vineo.se. Här skall framgå namn och ordernummer. Alternativt kan Konsumentverkets standardblankett användas och skickas digitalt till kundtjanst@vineo.se alternativt per vanlig post.Varorna skall returnera varorna till:Vineo.se
Sanna Bronell
Bondegatan 25 B Lgh 1402
11633 StockholmReturtransport till ankomstterminal i Sverige betalas av beställaren/den som returnerar varorna.